安装iMC蓝屏案例

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问题描述

问题描述

客户在Windows Server 2008R2安装iMC时,出现蓝屏现象,蓝屏代码 0X000000C2

解决方法:

百度查询该错误表示:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的,也就是驱动错误导致的蓝屏。因为驱动拥有系统的最高权限,驱动不稳定或者出现异常,访问到错误内存地址会导致系统出现问题,甚至丢失资料,微软为了防止这种情况发生,在侦测到驱动级错误后,会立即死机(就是蓝屏),这是系统的一种保护机制。

检查服务器操作系统是否安装了 Windows6.1-KB2688338-x64.msu 补丁,一般没有装这个补丁,可能会导致Windows Server 2008R2 系统下安装iMC蓝屏。最终通过安装该补丁解决。(附补丁包)

注意:如果蓝屏代码是其他,则需要百度或微软官网的知识库中查阅相关讯息。

案例信息

案例类型:FAQ
案例号:201609250011
创建时间:2016年9月25日
更新时间:2016年9月26日
发布时间:2016/9/26 10:30:43
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:马光彬 [m10027]
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关键词:安装iMC,蓝屏
产品线:iMC产品线-云&网管平台
产品系列:iMC-智能管理平台
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