问题现象

HPE ProLiant BL460c Gen8刀片在OA中的Low Power Request一栏汇报非正常低供电需求。

告警信息

Low Power Reuest:Blade reported an abnormally low power requirement.

原因分析

1. 当用户进入OA页面,前视图上点击刀片后,有可能会发现在Low Power Request一栏出现Blade reported an abnormally low power requirement的警报。

2. 而正常无警报的刀片并没有该项目栏。

3. 在出现该警报的时候,刀片本身并没有任何异常。

4. 根据报错内容首先考虑是否与供电有关。经过排查,刀片当前的power profile处于Static High Performance模式下,并且刀箱的电源满配,可用功率远大于已分配的功耗。所以初步断定,与供电不足无关。

5. 另外根据showall和AHS日志,刀片本身没有任何硬件报错记录,所以该问题也与硬件故障无关。

6. 假如排除掉硬件和供电设置两方面因素,剩下的就至于固件和iLO与OA的通讯有关。

解决办法

1. 经检查,用户当前的iLO固件为2.55,是截止故障发生时最新的版本;OA固件4.50,当前最新版本是4.70。

2. 建议用户进行如下操作:

a. 升级OA固件到4.70并观察。

b. 重新拔插OA测试。

c. 通过Telnet或者SSH方式登录到iLO命令行下,使用reset map1的命令重置iLO。

 

用户最终直接通过拔插OA后解决,并且故障未再复现。

建议与总结

这类问题,一般考虑iLO与OA的通讯是否存在异常,在生产环境,可以考虑用命令行的方式重启OA或者重置iLO来解决。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201801250007
创建时间:2018年1月25日
更新时间:2018年1月30日
发布时间:2018/1/30 20:45:45
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:孙宁 [s61472]
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关键词:low power request, low power requirement
产品线:x86刀片服务器
产品系列:HPE C-class刀片系统
产品版本:
故障类型:

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