SecCenter A2000无法Web登录的问题分析

关键词:
问题现象

某局点SecCenter A2000安装部署完成后无法使用Web浏览器访问。

告警信息

原因分析

SecCenter A2000Web服务缺省端口号为8080HTTP)和8443HTTPS)。

1、端口8080被占用,导致jserver进程无法正常运行。选择“应用程序 > 系统工具 > 终端”菜单项,输入“/opt/iMC/deploy/dma.sh”启动智能部署监控代理,待启动完成后查看jserver进程状态非已经启动状态。

2MySQL数据库连接失败,导致jserver等进程无法启动。

3MySQL数据库服务异常导致智能部署监控代理无法连接到数据库。

解决办法

1、查看智能部署监控代理,确认jserver进程的状态为已经启动。通过命令查看8080端口占用情况,如果有别的应用进程占用8080端口,需要先停掉,然后重启jserver进程。查看方法如下:

2、查看智能部署监控代理中“运行环境”页签,确认SecCenter A2000的运行环境参数、数据库空间使用情况等信息,确认数据库的连接状态为正常。

3、智能部署监控代理中显示连接数据库失败,可以尝试重新连接数据库,待数据库正常连接后重启jserver进程,待进程为已经启动状态后重新登录。

4MySQL数据库状态异常,可以电话联系400-810-0504寻求帮助。

建议与总结

安装部署SecCenter A2000的服务器上不建议再安装其他的软件及应用。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201712230015
创建时间:2018年1月29日
更新时间:2018年1月30日
发布时间:2018/1/30 21:12:22
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:姜娜 [jFW1015]
点击次数:185
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关键词:SecCenter A2000 无法 Web登录
产品线:iMC产品线-网络监控及运营管理
产品系列:IMC-SecCenter
产品版本:
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