ac断电，导致ppsk无法使用

关键证据补充：AC 上 display system internal cloud state 显示 auth-ppsk-dev 模块连接状态为 Connected（PPSK 云通道正常），但 display wlan private-psk cloud-password 返回 No cloud password information（AC 密码库为空）。说明 AC 与云平台 PPSK 通道正常，但云平台未下发任何 PPSK 密码数据。同时，云简平台该场所的 PPSK 用户/密码库为空。请云简平台核查"成都"场所 PPSK 功能是否已正确开启、密码库是否有数据，并确认是否未向该 AC 下发 PPSK 密码。

根据你提供的信息，AC与云平台的PPSK通道其实是正常的，核心问题在于云平台侧没有向AC下发PPSK密码数据。你的排查方向非常准确，以下是根据H3C官方文档和社区案例整理的详细核查与解决步骤。

 AC侧深度排查：强制同步与状态确认

在请求云平台侧核查之前，建议先在AC上执行以下操作，这有助于排除AC侧的潜在问题。

1. 强制触发立即同步（最关键的一步）

AC默认通过定时轮询（Polling）的方式从云平台拉取配置变更，存在1-2分钟的延迟。你可以手动强制AC立即向云平台拉取最新配置：

执行后再次验证密码是否同步：

如果密码记录出现，说明同步通道完全正常，问题可能出在云平台的数据侧。

2. 检查AC时钟与证书状态

云平台连接对时间敏感，证书验证依赖准确的时间。如果AC断电后时钟异常，可能导致SSL/TLS握手失败，但连接状态仍显示为"Connected"。

如果时区或时间错误，请修正或配置NTP同步。

3. 检查PPSK云通道的详细连接状态

你提到AC上display system internal cloud state显示auth-ppsk-dev模块为Connected，但密码库为空。这进一步确认了通道正常、数据未下发。可以额外检查云管理连接的详细状态：

确认心跳间隔（heartbeat-interval）等参数是否正常。

4. 检查License与授权状态

确认AC的PPSK相关授权（如云简服务授权）是否仍然有效。断电通常不会影响License，但需要排除此可能性。

5. 验证PPSK进程状态

如果上述操作均无效，可以尝试重启云PPSK进程：

等待约1分钟后再次验证。

 云简平台侧核查要点（你请求协助的核心）

根据你的请求，以下内容需要云简平台管理员或H3C技术支持协助核查：

1. PPSK全局功能状态

在云简网络平台顶部导航栏选择 "业务组件 > PPSK"，进入PPSK首页后，在左侧导航栏选择 "功能配置"，确认以下开关状态：

• PPSK全局功能是否已开启（如果全局功能关闭，基于SSID的PPSK认证将无法工作）。

• 基于SSID的PPSK功能是否已勾选。

2. PPSK密码库数据

在PPSK密码列表中，确认该场所（"成都"）的密码库中是否有数据。如果密码库为空，AC自然无法同步到任何密码。

3. AC在PPSK服务中的登记状态

确认该AC设备在云简平台的PPSK服务中是否正确登记并处于"在线"及"同步正常"状态。可以在云简平台找到该AC设备，查看其操作日志或消息跟踪，确认密码推送消息的发送时间和AC的确认时间，这能直观验证云平台是否尝试过下发密码。

4. 手动触发密码重新下发

如果确认密码库有数据但AC始终未收到，请云平台侧手动触发一次PPSK密码的重新下发。有时云平台在AC断电后未自动重新推送，需要人工触发