MER8300 固件获取

加我v 发你一个

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注册账号，绑定设备SN，就可以下载了。

您好，提供邮箱

现象根因

仅仅把 SN 绑定普通个人 “我的 H3C” 账号不等于拥有固件下载权限H3C。 MER 系列 Comware V7 固件属于加锁资源，下载权限前提二选一：

1. 使用渠道工程师星级账号；
2. 使用带有效维保服务合约的客户服务账号；

普通个人账号，就算绑定设备 SN，无对应服务合约，下载按钮依旧置灰，无法直接下载固件包。 ⚠️网络上第三方流转固件存在篡改、植入风险，不允许网友私下转发 bin 固件文件，版权不允许。

正规获取版本三种途径（按优先顺序）

1. 联系原采购代理商（首选） 提供设备 SN：210235A3CGP20900003P，向代理商申领MER8300‑CMW710‑R6749P43或者备选R6749P2102完整固件包、配套版本说明书。代理商后台有权限调取介质。
2. 拨打 H3C 400‑810‑0504（转路由器产品线） 直接报完整 SN，描述：

设备 MER8300，硬件版本 2.0，当前版本 7.1.064 Release 0821P16，需要升级版本，优先 R6749P43，备选 R6749P2102；个人账号绑定 SN 但是无固件下载权限，请技术支持协助提供版本介质与版本说明书。 400 审核设备维保状态后，可通过工单附件或者网盘链接把版本发给客户。

3. 如果有签署正式维保服务合同，使用维保服务通知书上面的服务账号登录我的 H3C，再去 MER8300 软件页面下载，普通个人账号无效H3C。

升级重要注意事项

1. 当前版本0821P16跨大分支升级到 R6749P43，属于跨版本升级，升级前务必备份设备完整配置文件；
2. 仔细阅读对应版本说明书，确认硬件版本 2.0 完全兼容该目标版本，留意升级限制、已知问题；
3. 升级过程禁止断电；升级完成后，检查 WEB、VPN、NAT 等业务是否正常。