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H3C SecCenter CSAP-SA-AK640，基础授权含丢失怎么找回？
2026-11-02提问
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CSAP-SA-AK640 基础授权找回顺序： 1、优先自查：找当初授权申请邮箱，原始激活文件一般在申请回执邮件附件；查找本地备份的激活文件。 2、材料准备（联系支持必备）：一体机 SN、平台系统 DID（机器特征码，Web 授权页面可查看）、采购合同 / 订单号。 3、渠道：联系供货代理商，或者拨打 400-810-0504 提交信息，后台查询该设备绑定的授权，补发激活文件；有合同可以直接找回授权码再重新下载激活文件H3C。
重点：AK640 是一体机绑定授权，授权和 DID 绑定，不能凭空补发，必须核验设备 SN + 采购信息；不要自行重新采购。 4、补充区分：
- 只丢授权码、激活文件还在：激活文件本身就能直接导入平台使用；
- 激活文件丢失：靠 SN+DID + 采购信息找 400 / 代理商重发；
- 如果是远程授权模式，还要核对 License Server 上绑定记录。
- 2026-11-02回答
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zhiliao_Gixe
九段
授权丢失通常指License文件或激活码遗失，需通过官方渠道重新申请。步骤如下：
1. 确认设备SN和授权信息：登录CSAP管理界面，在“系统管理-授权管理”中查看设备序列号（SN）和已授权功能列表，记录SN。
2. 联系H3C官方或代理商：提供SN、合同号或采购凭证，向H3C技术支持（400-810-0504）或原经销商申请License找回。若原授权通过邮箱或官网激活，可尝试登录H3C License管理平台（es.h3c.com）查询历史激活记录。
3. 重新获取授权文件：H3C核实后，会重新生成License文件或提供激活码。在“授权管理”中导入新License文件或输入激活码完成激活。
4. 若无法提供采购凭证，可尝试通过设备SN在H3C官网自助查询（需注册账号并绑定设备）。
注意：基础授权通常与设备绑定，找回需走商务流程，技术层面无法直接恢复。
1. 确认设备SN和授权信息：登录CSAP管理界面，在“系统管理-授权管理”中查看设备序列号（SN）和已授权功能列表，记录SN。
2. 联系H3C官方或代理商：提供SN、合同号或采购凭证，向H3C技术支持（400-810-0504）或原经销商申请License找回。若原授权通过邮箱或官网激活，可尝试登录H3C License管理平台（es.h3c.com）查询历史激活记录。
3. 重新获取授权文件：H3C核实后，会重新生成License文件或提供激活码。在“授权管理”中导入新License文件或输入激活码完成激活。
4. 若无法提供采购凭证，可尝试通过设备SN在H3C官网自助查询（需注册账号并绑定设备）。
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- 2026-11-03回答
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