现场反馈风扇不转、体感偏凉，交换机风扇框告警

客户反馈的交换机风扇框告警，S12512X-AF两个风扇框都显示fail，风扇右边都不转，左边有一个在转，需要确定是否为硬件故障

通过查看日志两台风扇框Status都处于Fault状态，部分转子228rpm，持续数小时。

官网显示，查看各个风扇的转速是否正常。使用Probe视图下的debug sysm fan fan-id get-speed命令查看风扇转速(不同设备对此命令的支持情况存在差异，请以设备实际情况为准)。如果speed字段信息显示风扇转速小于500/rpm，表示风扇异常。

同框“有的转有的不转”，这个可以查看风扇框的具体信息，可以明确看见不同风扇转子的具体速率。

Chassis 1同款同版本全正常、温度正常、日志仅显示了FAN_FAILED并没有提到软件或电源、背板、传感器等其他硬件因素，温度也是正常的，判定为风扇框转子硬件损坏。

这种显示228值的，属于获取不到风扇转速而赋给的缺省值，不是真实扇叶转速。

可以先给客户更换风扇。换的时候先换风扇2，看1能不能恢复，如果不恢复再继续更换风扇1。

另外更换的时候检查一下客户机房环境，有没有大量积灰问题。