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部分POE端口无法供电

2026-09-11 发表
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问题描述

设备型号:H3C S5024PV5-EI-HPWR(PoE 接入交换机),软件版本为 Comware 7.1.070 Release 6343P08;设备 PSE 型号为 LSPPSE24B,PSE 软件版本为510,PSE状态显示为 Enabled/On。

故障现象:该设备部分PoE端口无法给下挂的受电设备供电,其中 GE1/0/21 端口在 display poe interface 中显示检测状态为 Fault,GE1/0/5 端口显示为 Other Fault,两个端口的供电状态均为 Off、当前供电功率为 0。现场在端口下开启强制供电(poe force-power)后依然无法供电;日志中这两个端口持续出现 POE/1/PSE_PORT_ON_OFF_CHANGE 告警,检测状态在"测试/故障"和"供电/其他故障"之间反复跳变,端口在反复地给电、断电。

受电设备与线缆情况:下挂的受电设备为无线 AP,功耗在 15W 以下;使用的网线为六类网线,线缆质量正常,长度仅 1~2 米。

功率情况:设备整机 PoE 最大供电功率为 370W,当前实际使用功率很小,剩余/预留功率充足,不存在整机功率不足或端口功率不足的情况。

现场对照测试情况:同一条网线与该 AP 接到其它设备上可以正常供电;目前现场更换 AP 后也恢复正常。

交换机侧已统计到的异常信息:故障端口在 debug poe port-mib 的统计中,GE1/0/21 在短路、电流过高、电流过低这几个维度上均有计数记录,而 GE1/0/5 除检测次数外这几项计数为空;display poe interface 中两个端口分别停留在 Fault 与 Other Fault 状态。

过程分析

功率预留充足排掉了整机/端口功率不足,六类线、1~2 米、质量正常排掉了线缆问题,换AP或换到其它设备都能正常供电排掉了端口彻底损坏——三条都排完,剩下的唯一变量就是这一只 AP 接在这一个端口上这个组合。如果拔掉后端口仍然停在Fault,那就说明端口自身有问题(PSE供电电路异常)

解决方法

建议拔去端口网线,看下poe状态是否正常,交换机已经统计到异常了,不建议开强制供电

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