WA6528终端数量问题

一、 紧急恢复与信息收集（先恢复业务）

1. 立即重启AP：这是最快释放被占满资源的临时解决方法。通过AC远程重启，或到现场拔插AP电源。重启后终端通常能暂时连接上，为你赢得排查时间。
2. 记录关键状态：在重启前或重启后，立即登录AP或AC的管理界面，记录下：
   • CPU/内存利用率：在系统状态里查看，如果持续高于80%就非常危险。
   • 射频状态：查看2.4G和5G的信道利用率（Channel Utilization）。这是黄金指标，如果长期高于50%，说明无线环境非常繁忙，干扰严重。
   • 终端详情：记录下7台在线的终端MAC地址、连接的SSID、信号强度、协商速率、数据流量。

二、 根治排查步骤（按可能性高低排序）

1. 排查无线环境干扰（最常见原因）

• 使用工具扫描：在AP附近用手机APP（如“WiFi魔盒”、“AirPort”）或电脑（inSSIDer、Acrylic WiFi）扫描无线环境。检查：
  • 同频/邻频干扰：你的AP信道是否和周围其他AP或设备（如无线摄像头、蓝牙设备、微波炉）强重叠？
  • 底噪：检查接收端的背景噪声（Noise Floor），如果高于-90dBm，环境就很差了。
• 如何做：
  • 避开拥堵信道。2.4G只用1、6、11（互不重叠）。5G优先用高频段（149以上）。
  • 适当降低AP发射功率，减少覆盖重叠，而不是一味调高。

2. 排查物理链路和上层网络

• 检查AP有线口：登录AP连接的交换机，查看AP上行端口的错误包计数、CRC错误、丢包率。更换网线测试。
• Ping测试：在AC上或在AP的调试模式（如果有）下，让AP持续Ping网关和DNS服务器，观察是否有高延迟或间歇性丢包。这指向有线网络问题。
• 检查DHCP：确认DHCP服务器地址池是否充足。虽然地址耗尽不会提示“满载”，但会导致终端无法获取IP，感觉像连接问题。

3. 排查异常终端和流量

• 流量分析：在AC或AP上查看7台终端的实时流量和历史流量。是否有终端在持续高速下载/上传（如P2P下载、病毒木马、设备同步）？
• 终端兼容性：是否有非常老旧的手机、物联网设备等，其Wi-Fi驱动或协议兼容性差，发送异常报文消耗AP资源？尝试逐台断开可疑终端，观察AP负载是否恢复正常。
• ARP攻击/广播风暴：在交换机上对AP端口做抓包（或开启端口镜像），分析是否有大量ARP请求、广播包。

4. 检查AP配置与固件

• 查看高级配置：登录AC，检查该AP或该AP组的射频策略：
  • 禁止弱信号终端接入：确认阈值是否设置过高（如-70dBm）。
  • 广播/组播抑制：确认是否开启，广播包过多会消耗空口资源。
  • 终端老化/空闲断开：确认时间是否合理。
• 固件升级：登录H3C官网，查询你的WA6528和对应AC的最新稳定版固件。固件版本过旧可能存在导致资源泄漏的Bug。升级前请做好配置备份。

三、 重点命令与查看路径（针对H3C设备）

总结与建议

1. 优先顺序：环境干扰/链路质量 > 异常终端 > 配置/固件。干扰是最大“隐形杀手”。
2. 对比观察：在业务闲时（如深夜）和忙时分别测试，如果闲时一切正常，忙时出问题，则干扰或终端问题的概率激增。
3. 最小化测试：如果条件允许，创建一个全新的、无任何限制的测试SSID，只让一两台终端连接，看是否还出现“满载”。如果问题消失，则问题出在配置或已连接的大量异常终端上。