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ER3200G3电脑连上后无法访问网页,DNS无法解析域名

11小时前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

电脑连上后可以ping通公网地址,但无法访问网页,显示DNS无法解析。过2-3分钟后访问又正常。但每次电脑重新开机后都会遇到同样问题,手机和电视机都会遇到同样问题。

如果直接连接光猫则一切访问正常,DNS解析秒回。

ER3200G3内的防火墙功能已经关闭,设置了自动同步系统日期和时间也没用,系统自检显示未通过NTP获取正确的时间

 

组网及组网描述:

电信光猫进户,接ER3200G3(Release 0162P07)广域网口,ER3200G3下面再接AX71和二层交换机,无论是有线还是无线连接,都是同样问题。

4 个回答
粉丝:1人 关注:0人

第一步:紧急恢复 – 手动设置ER3200G3系统时
登录ER3200G3管理界面(默认地址通常是192.168.1.1)。
进入 「系统工具」→「时间设置」。
关闭“自动同步时间”(NTP)功能,手动设置正确的当前日期和时间,保存。
重启ER3200G3,测试电脑开机后是否立即可以访问网页。
第二步:修复NTP同步问题
如果手动设置时间后问题解决,说明根本原因是NTP同步失败。需检查:
NTP服务器配置:
在「时间设置」中,确保NTP服务器地址正确且可访问。建议使用国内可靠的NTP服务器,例如:
***.***
***.***
***.***
将首选NTP服务器设置为以上之一。
时区设置:确保时区设置为(GMT+08:00) 北京,重庆,香港特别行政区,乌鲁木齐。
网络连通性:确保ER3200G3能访问互联网(已能ping通公网,此项正常)。
第三步:检查DNS相关配置
即使时间问题修复,也建议优化DNS设置:
DHCP服务器设置(ER3200G3):
进入 「网络」→「DHCP」→「DHCP设置」。
检查DHCP服务分配的DNS服务器地址。建议设置为:
主DNS:223.5.5.5(阿里云)
备DNS:114.114.114.114
避免使用光猫的DNS或运营商自动分配,减少不稳定因素。
DNS代理/转发设置:
在 「网络」→「DNS」 中,确保启用DNS代理或转发功能,并指向上述可靠公共DNS。
静态DNS路由(可选):
如果内网有自建DNS服务器,需在「静态DNS路由」中添加相应条目。
第四步:升级系统软件
当前版本Release 0162P07可能存在已知bug。访问新华三官网,检查ER3200G3是否有最新软件版本,如有,请升级至最新稳定版。
第五步:抓包分析(如果问题依旧)
若以上步骤无效,可在ER3200G3上开启调试或抓包,过滤DNS查询(UDP 53端口),观察设备重启后DNS请求的响应情况。这需要一定技术能力,建议联系新华三技术支持协助


zhiliao_YJksjn 知了小白
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zhiliao_ce1wQl 知了小白
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放一下配置

你贴一下配置方式图

zhiliao_ce1wQl 发表时间:8小时前 更多>>

手动设置正确的当前日期和时间,保存。重启ER3200G3,时间又回到了2010-01-01

zhiliao_YJksjn 发表时间:8小时前

什么叫放配置,把配置导出到文件里吗?

zhiliao_YJksjn 发表时间:8小时前

你贴一下配置方式图

zhiliao_ce1wQl 发表时间:8小时前
粉丝:151人 关注:1人

你把路由器里面的dhcp下发的dns直接改成公网dns


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