H3C U-Center 5.0（UC5.0）全套诊断采集方案（含 MTA/NTA/UBA 组件）
分Web 界面一键打包诊断（推荐）、SSH 命令行完整收集、各组件单独日志导出、巡检报告导出四种方式，覆盖平台后台 + 流量分析组件。
一、Web 界面一键打包整机诊断（含 MTA/NTA/UBA 全组件）
路径
- 管理员账号登录 UC5.0 Web 管理页
- 顶部菜单【系统】→【诊断中心】→【诊断信息收集】
- 收集范围勾选：
- 平台基础日志、数据库日志、服务运行日志
- MTA 流量分析、NTA 网络流量、UBA 用户行为组件日志
- 告警、定时任务、后台进程堆栈、配置文件
- 点击【开始收集】，等待打包完成（业务量大时 5~15 分钟）
- 列表找到生成的
.zip诊断包，点击下载本地留存，发给 400 技术支持分析。
补充：单独导出巡检管家报告
- 顶部【管理】→【巡检管家】→【巡检记录 / 巡检报告】
- 选中对应巡检任务，点击导出，可下载全量巡检异常、资源、性能报表。
二、SSH 命令行一键收集完整诊断（后台 Linux 底层，最全日志）
1. 登录 UC 后台 SSH
ssh root@UC 管理 IP，输入系统 root 密码登录。
2. 官方一键收集脚本（打包全平台 + MTA/NTA/UBA）
bash
运行
# 执行一键诊断打包，自动收集所有组件日志、配置、数据库、堆栈
/opt/uc/bin/techsupport
执行完成后，输出文件路径示例：
/tmp/uc_techsupport_20260622_1148.tar.gz3. 将诊断包下载到本地（两种方式）
1）SFTP 工具：连接 UC 后台，进入
/tmp/直接下载 tar 包；
2）scp 推送到本地服务器：bash
运行
scp /tmp/uc_techsupport_*.tar.gz 本地用户名@本地IP:/存放路径
4. 分组件单独收集日志（按需抓取）
bash
运行
# 平台核心日志
/var/log/uc/
# NTA网络流量分析
/opt/uc/nta/log/
# MTA流量监控组件
/opt/uc/mta/log/
# UBA用户行为分析
/opt/uc/uba/log/
# 数据库日志
/var/lib/mysql/mysql.log
# 系统运行日志
/var/log/messages
三、单独导出组件业务日志（MTA/NTA/UBA 专项故障）
方式 1 Web 端组件日志下载
- 【业务】→【流量分析 NTA/MTA/UBA】
- 进入对应组件实例→右上角【日志 / 诊断】→导出组件独立日志包。
方式 2 后台手动打包某一个组件
bash
运行
# 仅打包NTA日志
tar -zcvf nta_log.tar.gz /opt/uc/nta/log/*
# 仅打包UBA日志
tar -zcvf uba_log.tar.gz /opt/uc/uba/log/*
四、日志与告警单独导出（无需完整诊断包时）
- 操作日志 / 系统日志：【系统】→【日志管理】→操作日志列表，页面右上角导出csv
- 全局告警日志：【监控】→【告警中心】，批量勾选告警导出完整告警记录。
五、关键注意事项
- 收集诊断尽量故障复现后立刻采集，避免日志滚动覆盖故障现场；
- 平台业务繁忙时，一键打包耗时变长，不要中途关闭页面 / SSH；
- 若诊断包过大，可分组件单独采集，无需一次性全量打包；
- 提交 400 报修时，优先上传
techsupport一键打包文件，包含平台 + MTA/NTA/UBA 所有运行数据，便于定位 QoS、流量、行为分析类故障。
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