WA4320 AP 完全无 WiFi 信号完整排查步骤（Fit 瘦 AP 场景）

一、先区分两种基础现象

1. AP 能正常上线 AC，Web/AC 页面看不到射频、搜不到 SSID；
2. AP 直接离线、无法注册 AC，本身射频不工作。

一、第一步：确认 AP 基础状态（AC 上查看）

1. 查看 AP 是否在线

情况 1：AP 离线（无法注册 AC）

1. 检查 CAPWAP 管理 VLAN、DHCP Option43、AP 获取管理地址是否正常；
2. 供电故障：WA4320 标准 802.3af PoE，交换机 PoE 功率不足会只起设备、关闭射频，更换标准 PoE 交换机测试；
3. 版本不匹配：AC 全局开启「AC-AP 版本一致性校验」，AP 固件和 AC 不一致，射频直接关闭，执行查看：

情况 2：AP 正常在线，但是搜不到 WiFi 信号

二、AC 侧射频、无线服务配置排查（核心原因）

1. 全局射频总开关关闭

2. AP 射频单独被关闭

3. 无线服务模板未绑定 AP 射频

4. 区域码（国家码）配置错误
   WA4320 射频必须匹配区域码，非 CN 会强制关闭射频：

三、射频参数异常导致无信号

1. 信道全为自动但环境干扰严重，射频静默；手动指定信道测试：

2. 发射功率被设置为 0，完全无信号：power 0，修改为 10~20。

四、AP 本地硬件故障排查（AC 配置全部正常仍无信号）

1. 重启 AP 测试：断电 30 秒重新上电；
2. 交叉测试：把此 WA4320 换到正常 AP 的 PoE 口，排除供电 / 网线问题；
3. 恢复 AP 出厂：长按复位键 5 秒清空配置，重新注册 AC；
4. 硬件损坏：更换同型号 AP 测试，若替换后正常，原 AP 射频模块硬件故障，申请返修。

五、极简快速排查顺序

1. AC 查看 AP 是否在线 → 离线查 PoE 供电、CAPWAP、版本一致性；
2. AP 在线：查看全局射频总开关是否开启；
3. 进入 AP 模板确认 Radio1/2 使能、绑定业务模板；
4. 核对全局国家码为 CN；
5. 手动固定信道 + 调高发射功率；
6. 交叉 PoE / 网线，复位 AP，判断硬件是否损坏。