我有一台 H3C 交换机故障,信息如下: 设备完整型号:LS-5560-30F-EI Y2 故障现象:开机自动进入 EXTENDED BOOT MENU,查看 Flash 仅存在 boot 引导文件s5560ei-cmw710-boot-r1121.bin,缺少配套 system 系统镜像,无法进入系统。 当前 Boot 版本平台:CMW710 R1121,需要同分支 R11xx 版本完整 ipe 固件包,不要 R35/R77 等高版本,底层不兼容会变砖。 麻烦提供下 CMW710 R1121 完整固件包的获取方法,顺便提供下 Boot 界面 TFTP 上传救砖操作指导
用最新版就行,文档里有通过BootRom菜单进行软件升级,后续跟这个流程差不多,就最开始你先格式化一下然后直接选上传系统那个选项,整个流程应该会操作两次,第一次是bootrom系统升级,第二次流程走完就能进系统了

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/Switches/Catalog/H3C_S5560/H3C_S5560EI/?CHID=192380&v=612
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一、CMW710 R1121 IPE 固件正规获取渠道(LS-5560-30F-EI Y2 专用)
重要前提
你设备 Boot 为s5560ei-cmw710-boot-r1121.bin,仅能使用 S5560EI-CMW710-R11xx 同分支 IPE 包,R35/R77/R3108 等高跨分支 IPE 底层 Boot 不兼容,直接刷会彻底变砖;完整 IPE 包内置配套system.bin+ 原有 boot,刷完自动补齐系统镜像。
渠道 1:400 官方技术支持(最稳妥,优先推荐)
拨打新华三热线:400-810-0504
提供设备完整型号LS-5560-30F-EI Y2、Boot 版本R1121、设备 SN 序列号
工程师后台检索历史归档版本,生成24 小时有效期加密下载链接,直接获取S5560EI-CMW710-R1121.ipe
设备无论是否出保,均可申请历史归档旧版本固件。
渠道 2:同批次正常交换机离线提取(无外网、无维保账号场景)
机房内同型号、同 R11xx 分支正常运行的 S5560EI 交换机:
正常交换机开启 FTP 服务
plaintext
system-view
ftp server enable
local-user ftp class manage
password simple 123456
service-type ftp
authorization-attribute user-role network-operator
电脑 FTP 登录交换机,进入 Flash 根目录,下载S5560EI-CMW710-R1121.ipe;
该镜像原厂未修改,可直接用于故障机 TFTP 救砖。
渠道 3:代理商 / 集成商后台工单
联系设备采购代理商,提交设备 SN 与版本需求,代理商在合作伙伴后台调取归档历史版本,下发固件包。
渠道 4:官网公共下载限制说明
官网软件下载页仅上架长期稳定新版(R3108 等),R1121 老旧分支无公开下载入口,无法通过公共账号 yx800 下载,只能走 400 / 代理商 / 同设备提取三种方式。
二、BootWare EXTENDED BOOT MENU TFTP 救砖完整操作步骤
前置硬件 & 软件准备
硬件:Console 调试线(USB 转串口)、网线直连交换机MGE 管理口(不要业务 SFP 口)
电脑软件:3CDaemon / Tftp32 / Tftp64(TFTP 服务端)
IP 规划:电脑静态 IP 192.168.1.10/24,无网关;TFTP 根目录放入S5560EI-CMW710-R1121.ipe
串口参数:波特率 38400,8N1,无流控
步骤 1:进入扩展 Boot 菜单
交换机上电,串口打印启动信息瞬间快速按 Ctrl+B,进入 EXTENDED-BOOTWARE MENU,Boot 默认无密码,直接回车进入主菜单。
菜单参考:
plaintext
==========================<EXTENDED-BOOTWARE MENU>==========================
|<1> Boot System
|<2> Enter Serial SubMenu
|<3> Enter Ethernet SubMenu 【以太网TFTP下载入口】
|<4> File Control
|<5> Restore Factory Defaults
|<6> Reboot
============================================================================
步骤 2:进入以太网参数配置子菜单
输入 3 回车,进入 Ethernet 下载子菜单,再输入 5 配置 TFTP 通信参数:
plaintext
==========================<ETHERNET PARAMETER SET>==========================
Protocol (FTP or TFTP) : tftp
Load File Name : S5560EI-CMW710-R1121.ipe 【TFTP目录内文件名,一字不差】
Target File Name : S5560EI-CMW710-R1121.ipe 【存入Flash后的文件名】
Server IP Address : 192.168.1.10 【电脑TFTP本机IP】
Local IP Address : 192.168.1.1/24 【交换机MGE临时IP,同网段】
Subnet Mask : 255.255.255.0
Gateway IP Address : . 【同网段无需网关,填点清空】
============================================================================
输入完成后回车保存参数返回上一级菜单。
步骤 3:执行 TFTP 下载 IPE 固件
以太网子菜单输入 1 启动下载,等待进度条走完,提示 Download completed! 代表文件成功写入 Flash 根目录。
故障排查:下载卡死 / 超时 → 检查网线 MGE 口、电脑防火墙关闭、TFTP 软件目录正确、文件名大小写完全匹配。
步骤 4:通过 IPE 完整升级系统与 Boot
返回 Boot 主菜单,输入 4 进入 File Control 文件管理,执行dir确认 IPE 文件存在;
主菜单输入 1 选择 Boot System,系统自动识别 Flash 内 IPE 复合包,解压覆盖boot.bin+system.bin;
升级过程请勿断电,等待自动重启进入 Comware V7 系统。
步骤 5:验证修复结果
设备正常进入系统后执行:
plaintext
display version
确认版本为 CMW710 R1121,display flash可见system.bin系统镜像,故障修复完成。
三、关键风险与避坑要点
严禁跨分支 IPE:R35/R77/R3108 高版本 IPE 与 R1121 Boot 底层驱动不兼容,刷入直接 Boot 损坏,设备彻底无法引导;
文件名严格匹配:TFTP 加载文件名不能有空格、大小写错误,否则报文件不存在;
仅使用 MGE 管理口 TFTP:业务 SFP 光口在 Boot 菜单下无驱动,无法传输文件;
传输全程关闭电脑防火墙、杀毒软件,避免 TFTP 报文拦截;
升级完成后建议执行save force保存配置,防止重启丢失管理地址。
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