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S10600X+持续检测到从交换芯片到CPU的协议消息队列中出现丢包现象。

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问题描述:

Board warning alarm occurred. (PhysicalIndex=6069, PhysicalName=Board 3, RelativeResource=(chiptype:Switch Chip,chassis:2,slot:3,chipid:1,channel:92), ErrorCode=423038, Reason=Continuous packet loss detected on the queue of protocol messages from the switch chip to the CPU. Queue=92, Stage=0, StageCnt=2320, TotalCnt=2320, Possible protocols=IP_ROUTE_PRO)\u0000

1 个回答
粉丝:11人 关注:9人

排查步骤:
1. 登录设备执行display alarm查看详细告警,确认是否有重复或关联告警。
2. 执行display system-board检查板卡状态,确认Board 3(PhysicalIndex=6069)是否正常。
3. 执行display chip-info查看交换芯片(Switch Chip)信息,确认芯片型号及版本。
4. 执行display cpu-queue查看CPU消息队列状态,重点关注Queue=92的丢包统计。
5. 执行display ip routing检查路由协议(Possible protocols=IP_ROUTE_PRO)是否异常。
6. 检查系统日志display logbuffer,确认是否有芯片或板卡硬件相关报错。
关键命令:
display alarm:查看告警详情
display system-board:板卡状态
display chip-info:芯片信息
display cpu-queue:CPU队列状态
display ip routing:路由表状态
display logbuffer:系统日志
可能原因及处理:
1. CPU过载:检查display process cpu确认进程占用,优化高负载进程。
2. 路由协议异常:display ospf/bgp isis检查路由协议邻居状态,排除环路或配置错误。
3. 芯片固件问题:通过官网下载最新固件包升级(需严格按H3C官方指南操作)。
4. 硬件故障:若上述操作无效,联系H3C技术支持检测板卡或芯片硬件。

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