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M9000S防火墙升级失败

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问题描述:

升级最新版本失败, dis version H3C Comware Software, Version 7.1.064, Release 9702P15 Copyright (c) 2004-2018 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved. H3C SecPath M9008-S uptime is 0 weeks, 0 days, 11 hours, 30 minutes Last reboot reason : Warm Reboot Boot image: flash:/M9000S-CMW710-BOOT-R9702P15.bin Boot image version: 7.1.064, Release 9702P15 Compiled Mar 20 2018 16:00:00 System image: flash:/M9000S-CMW710-SYSTEM-R9702P15.bin System image version: 7.1.064, Release 9702P15 Compiled Mar 20 2018 16:00:00 MPU(M) Chassis 1 Slot 0: Uptime is 0 weeks,0 days,11 hours,30 minutes H3C SecPath M9008-S MPU(M) with 1 XLP208II Processor BOARD TYPE: NSQM2MPUC0 DRAM: 4096M bytes FLASH: 1024M bytes NVRAM: 1M bytes PCB 1 Version: VER.A Bootrom Version: 122 CPLD 1 Version: 003 CPLD 2 Version: 002 Release Version: H3C SecPath M9008-S-9702P15 Patch Version : None Reboot Cause : WarmReboot 官网查看bootrom version需要1.28,我是1.22,去过升级bootrom需要btw包,经查看官网没有btw包,且用Ipe完整包进行升级,在网页或者命令行都失败,怎么解决,望回答

6 个回答
粉丝:133人 关注:11人

升级失败提示什么?


确认下版本适配吗

启动不起来了? 找400要一下bootware文件吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:24分钟前 更多>>

贴图了

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前

不需要单独升级bootware,ipe升级会自动升级bootware

zhiliao_sEUyB 发表时间:1小时前

失败了,麻烦您看看截图

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前

启动不起来了? 找400要一下bootware文件吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:24分钟前
粉丝:25人 关注:1人

根据你的描述,升级失败的核心原因很可能是 Bootrom版本(1.22)低于目标版本要求(1.28),且未找到独立的BTW升级包。

这种情况通常是因为Bootrom升级文件被打包在了完整的IPE包中,但升级流程或文件本身可能存在问题。可以按照以下步骤系统排查:

🔍 第一步:基础排查

在尝试更复杂的操作前,先检查这几点:

  • 检查存储空间:执行 dir 命令,确保Flash有足够空间存放新固件。

  • 校验文件完整性:重新下载IPE文件,对比其MD5值是否与官网一致,排除文件损坏的可能。

  • 确认操作命令:确保使用了正确的命令,例如 boot-loader file flash:/xxx.ipe all main

⚙️ 第二步:通过BootWare菜单手动升级(核心方法)

这是解决Bootrom升级问题的关键路径。需要进入BootWare菜单,手动加载完整的IPE包,这个过程通常会自动更新Bootrom

  1. 连接Console线:使用Console线连接设备,这是最可靠的连接方式。

  2. 进入BootWare菜单:重启设备,在启动过程中根据提示迅速按下 Ctrl+B,进入BootWare菜单

  3. 选择升级选项:在菜单中,选择类似“Update Full BootRom”或“升级完整BootWare”的选项

  4. 传输文件:根据菜单提示,选择通过 XModem 或 TFTP/FTP 等方式,将完整的IPE升级包传输到设备上。

  5. 执行升级:传输完成后,BootWare会自动解包IPE并完成Bootrom和系统软件的升级

💡 第三步:检查业务板兼容性

如果是带业务板的防火墙,升级失败可能与业务板有关:

  • 确认业务板型号(如NSQM2FWDFGB0)是否需要加载带特殊标识(如FPGA)的BIN文件

  • 尝试在业务板的BootWare中,单独加载正确的BIN文件进行升级

📞 第四步:寻求官方支持

如果以上方法都无效,建议直接联系H3C官方。

  • 索取BTW包:联系技术支持 400-810-0504,说明你的设备型号(M9008-S)和当前Bootrom版本(1.22),请求他们提供独立的BTW格式Bootrom升级包

  • 申请远程协助:如果问题复杂,可以请H3C工程师远程或现场支持。

⚠️ 重要提醒

  • 操作风险:升级操作有风险,请务必备份好当前配置和系统文件

  • 确保稳定:操作过程务必确保供电稳定,避免因断电导致设备无法启动。

  • 验证版本:升级后,使用 display version 命令确认所有组件的版本都符合要求。

还在吗

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前 更多>>

只能BootWare菜单升级吗

zhiliao_E54yXz 发表时间:2小时前

还在吗

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前
zhiliao_E54yXz 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

通过console升级bootware不行


粉丝:12人 关注:9人

排查步骤及命令:
1. 检查系统镜像文件完整性:
确认flash中是否存在目标系统镜像:dir flash:/
校验镜像MD5值:verify /md5 flash:/[目标镜像文件名] [官方提供的MD5值]
2. 检查升级命令是否正确:
正确升级命令应为:boot-loader file flash:/[目标系统镜像] slot all main
确认是否指定了正确的镜像路径和槽位
3. 检查存储空间:
查看flash剩余空间:dir flash:/ | include Available,确保空间足够容纳新镜像
4. 检查设备状态:
确认设备无异常告警:display alarm all
确认所有业务板卡正常:display device
5. 尝试单槽位升级:
先升级主用主控板:boot-loader file flash:/[目标镜像] slot [主控槽位号] main,重启后再升级其他槽位
6. 若仍失败,收集升级日志:
执行升级命令时开启调试:debugging boot-loader,收集输出信息,联系H3C技术支持
注意:升级前需备份当前配置和镜像,确保电源稳定,避免中断。

社区也没有btw的版本,只有联系400获取。

参考手册升级,先上传主控板的,再上传业务版的,保证设备剩余空间足够。

H3C SecPath M9000 软件升级指导-6W100

版本链接 H3C SECPATHM9000S-CMW710-R9724P4111 版本软件及说明书(年度稳定版本,支持RBM,注意主控板&业务板2个版本文件同时使用)

过保的能联系获取吗

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前 更多>>

过保的能联系获取吗

zhiliao_E54yXz 发表时间:1小时前
Xcheng 九段
粉丝:136人 关注:3人

检查下操作步骤吧

以及最重要的软件版本和硬件主机配套情况吧

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