新版本 HCL 模拟器新建设备启动失败，通常是VirtualBox 环境问题或 Windows 系统虚拟化冲突导致的。

你可以按照下面的步骤，从最常见的原因开始逐一排查。

⚙️ 第一步：清理 VirtualBox 残留（最常见原因）

HCL 依赖于 VirtualBox 运行，如果 VirtualBox 进程有残留或缓存损坏，经常会导致新设备启动失败。

• 结束残留进程：打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），在“进程”列表中，找到并结束所有 VBoxSVC.exe 和 VBoxHeadless.exe 进程。

• 清理 VirtualBox 中的旧设备：打开 VirtualBox 主程序，删除所有名称以 Simware_ 开头的虚拟设备。

• 删除 VirtualBox 虚拟机文件夹：彻底删除 C:\Users\你的用户名\VirtualBox VMs 文件夹。

完成清理后，关闭 HCL 并重新以管理员身份打开，再次尝试创建设备。

🖥️ 第二步：检查 VirtualBox 版本兼容性

HCL 对 VirtualBox 的版本有严格要求。

• 最佳实践：卸载当前电脑上的所有 VirtualBox 版本，然后安装 HCL 安装包内自带的 VirtualBox 版本（通常是 6.0.14）。

• 不要随意升级：不要将 VirtualBox 升级到更高版本，这可能导致与 HCL 不兼容。

🚫 第三步：解决 Windows 虚拟化功能冲突

这是导致启动失败的另一个核心原因。Windows 自带的 Hyper-V 等功能会与 VirtualBox 抢占资源。

1. 关闭 Windows 功能：进入“控制面板 > 程序 > 启用或关闭 Windows 功能”，确保以下所有选项都未被勾选：

   • Hyper-V

   • Windows 沙盒

   • Windows 虚拟机监控程序平台

   • 虚拟机平台

2. 关闭内核隔离：进入“Windows 安全中心 > 设备安全性 > 内核隔离详细信息”，将“内存完整性”开关设为 “关”。

3. 关闭基于虚拟化的安全性 (VBS)：以管理员身份打开命令提示符（CMD），输入以下命令并回车，然后重启电脑：

   bash

   bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

⚙️ 第四步：调整程序兼容性与权限

• 以管理员身份运行：右键点击 HCL.exe 或桌面快捷方式 -> “属性” -> “兼容性” -> 勾选“以管理员身份运行此程序”。

• 设置兼容模式：在同一界面，勾选“以兼容模式运行这个程序”，并选择 Windows 7 或 Windows 8。

🧠 第五步：检查其他环境因素

• 检查 BIOS 虚拟化：重启电脑进入 BIOS，确保 Intel VT-x 或 AMD-V 功能已设置为 Enabled。

• 避免中文路径：确保 HCL 的安装路径和项目保存路径不包含任何中文字符。

• 关闭杀毒软件：临时关闭杀毒软件或防火墙，防止其误杀 HCL 或 VirtualBox 的进程。

• 检查磁盘空间：确保系统盘有足够的剩余空间。

3. HCL安装完成后，启动HCL失败；提示：“VirtualBox未安装，请先安装”或“Installation failed！Error：系统找不到指定的路径。”

VirtualBox的安装路径不支持中文字符，同时若系统用户名中包含非ASCII字符，HCL将无法启动。请确保系统用户名和安装路径中不包含中文字符。

4. HCL安装完成后，启动HCL，创建设备报错，提示：“创建设备失败”

1)    若第一次创建设备失败，可以尝试继续创建该类型设备

2)    使用“一键修复”功能修复重启HCL再次尝试

3)    VirtualBox有残留，打开VirtualBox，删除Simware_Base及其他topo-device设备;启动HCL重新尝试创建设备

4)    或者清除设备残留后卸载VirtualBox，然后删除VirtualBox VMs文件夹；重启电脑，然后重新安装VirtualBox

5. HCL安装完成后，启动HCL，启动设备报错，提示：“设备启动失败”

1)    主要是VirtualBox关闭时出现残留导致的，清除设备残留结束掉vBoxSVC.exe进程，再重新打开HCL问题即可解决。

2)    VirtualBox版本过低。

3)    VirtualBox 6.0.14版本与Windows内置虚拟化功能冲突

a.   关闭Windows安全设置“内核隔离”-“内存完整行”

b.   关闭Windows功能中“Hyper-V”、“虚拟机平台”、“Windows虚拟机监控程序平台”

c.   正常情况下Windows服务中以下服务为该状态

“系统信息”中，“基于虚拟化的安全性”为“未启用。

若不满足，则说明系统中Hyper-V相关服务仍未彻底关闭。