H3C ERG2-1350W（软件版本ERG2AW-MNW100-R1107）

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/SMB/Catalog/Mini/ER/ERG2/?CHID=296651&v=612

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核心原因
小贝 ERG2 系列云端在线升级服务器域名已逐步关停维护，R1107 老旧版本内置的升级域名解析失效，是报错主因；其次 WAN DNS 异常、防火墙拦截外网升级请求也会触发该提示。
优先放弃在线升级，改用本地离线升级（100% 可行）。
方案一：快速修复在线升级（仅临时尝试，成功率偏低）
1、修改 WAN DNS（最常用修复手段）
登录路由器 Web → 【网络设置】→【WAN 设置】，编辑 PPPoE 上网的 WAN 口；
DNS 手动指定为公共 DNS：
主 DNS：223.5.5.5 备用 DNS：114.114.114.114
保存，重启路由器，再次点击在线升级尝试。
2、关闭路由器防火墙 / 安全拦截
【安全设置】→【防火墙设置】，临时关闭 SPI 防火墙、攻击防护、IP 过滤；
关闭上网行为管理、应用管控，避免设备本身拦截对外升级域名访问；
等待 2 分钟重试升级。
3、更换上网环境测试
把 WAN 直接接光猫拨号，跳过上层防火墙 / 二级路由，防止内网防火墙阻断路由器访问 H3C 升级服务器。
方案二：离线本地升级（推荐，彻底解决，不会再报服务器错误）
在线升级服务器已经逐步下线，长期只能本地升级。
步骤 1：获取对应固件包
型号：ERG2-1350W，固件文件名：ERG2AW-MNW100-Rxxx.bin
知了社区发帖索要 R1110/R1114 正式固件包；
或联系 400-810-0504 客服，告知设备型号 + 当前版本 R1107，索要升级 bin 固件。
注意：必须是 ERG2AW-MNW100 平台固件，不能混用 ERG2-B 版本固件，否则提示文件非法变砖。
步骤 2：升级操作（全程严禁断电）
登录 ERG2 后台 → 【系统工具】→【配置备份】，先备份配置文件到电脑；
进入【设备管理】→【基本管理】→【软件升级】；
选择「本地升级」，选中下载好的 .bin 固件；
勾选升级完成自动重启，点击升级；
等待 3~5 分钟路由器自动重启，期间不要断电、拔网线。
步骤 3：升级后校验
重启完成登录后台，查看版本号确认升级成功，导入备份配置即可恢复原有 PPPoE、WiFi、策略配置。
方案三：如果坚持想用在线升级，额外排查点
确认路由器本身能正常上外网：在路由器【诊断工具】ping www.h3c.com，能通外网才具备在线升级条件；
老旧 R1107 版本存在升级域名硬编码 BUG，即便外网正常也连不上云端，这是版本本身缺陷，只能离线升级解决；
时间设置异常：系统时间错乱会导致 SSL 握手失败无法连接升级服务器，把路由器系统时间校准为北京时间再试。
避坑提醒
切勿跨大版本跳跃升级：R1107 建议先升级 R1110，再升级最新 R1114，直接跨版本容易校验失败；
离线升级只要固件匹配型号，不会出现「链接服务器错误」；
升级全程断电会造成路由器变砖，ERG2 有自救 Boot，真变砖可长按 Reset 通电恢复出厂。
最简总结
在线升级报错本质：小贝云端升级服务下线 + 旧固件 DNS 域名失效，很难修好；
最优做法：找官方拿到 ERG2AW-MNW100 固件，本地离线升级；
临时抢救：WAN 口 DNS 改为 223.5.5.5、关闭防火墙再试在线升级。