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请帮忙查询物料型号 SFP-FE-LX-SM1310-S 的产品生命周期状态

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问题描述:

请帮忙查询物料型号 SFP-FE-LX-SM1310-S 的产品生命周期状态,确认是否 EOS 停止接单;能否提供工单形式的产品状态查询回执,用于项目材料

2 个回答
粉丝:13人 关注:9人

1. 生命周期状态:经新华三官方物料库查询,SFP-FE-LX-SM1310-S(百兆单模1310nm 10km SFP光模块)当前处于正常供货(Active)状态,未进入EOS(停止接单)阶段,可正常下单采购。
2. 工单回执获取:官方正式生命周期查询回执需通过新华三服务渠道申请,路径如下:
线上:登录新华三官网【支持-服务支持-产品生命周期查询】提交工单申请,或通过“新华三智能终端”公众号联系在线客服提交物料查询需求;
线下:联系对应区域的H3C售前/售后接口人,提交项目信息后可获取加盖公章的正式生命周期证明回执。
3. 自助查询命令(设备端验证适配):display transceiver manuinfo interface 接口名 可读取模块厂商、型号信息,确认模块合规性。

粉丝:27人 关注:2人

SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S(H3C 百兆 SFP‑LX 1310nm 单模 10‑15km)生命周期说明

型号含义:S‑后缀代表分销渠道版本;同规格还有 A/D 版本,100BASE‑LX,1310nm,单模 LC,传输距离 10‑15km。

1、生命周期状态

  1. 该百兆 FE 光模块系列(SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S/A/D)已经正式 EOS(End‑of‑Sale,停止接单、停止生产),不再接受新项目 PO 下单,属于退市物料,没有公开网页版 EOL 公告(光模块类配件不对外发布公开退市公告)H3C。
  2. EOL 时间线
    • ✅停止接单 (EOS):已生效,代理商无法向 H3C 原厂下全新订单;市场仅流通库存旧货、备件、返修替换件。
    • ✅硬件维修支持 (EoSS):还在有限备件支持周期,故障设备可走 RMA 返修,但不能保证一定有全新备件
    • ❌不用于新项目选型,项目不能将该型号作为采购物料。
⚠️公开网络检索不到官方网页公告;H3C 配件类(光模块、线缆)生命周期状态不能靠网上搜索作为项目归档依据

2、关于 “工单形式的产品状态查询回执”(用于项目材料)

我无法直接生成 H3C 官方回执工单文件,获取官方纸质 / 工单回执只有两种正规途径,用于投标、项目归档、等保材料:
  1. 通过 H3C 400 技术支持开 CASE 工单查询(推荐,可输出正式工单回执)
    • 拨打 400‑810‑0504,提供物料型号:SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S,明确诉求:查询物料生命周期、是否 EOS 停止接单,请在 CASE 工单回执记录查询结果,工单编号作为项目归档凭证
    • 400 工程师内部 ERP/PLM 库查询,CASE 工单即为项目认可的正式查询回执,可截图、导出工单内容放入项目文档。
  2. 通过代理商的 H3C 后台(Partner Portal)提交物料生命周期查询申请,获取代理商侧盖章查询说明。
网上公开资料、第三方知识库,审计、监理一般不认可,必须 H3C CASE 工单编号才是有效归档材料

3、替代选型方案(新项目必须替换)

表格
原型号规格推荐替代型号备注
SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S100M,1310nm,单模 10‑15km LCSFP‑GE‑LX‑SM1310‑A千兆光模块向下兼容百兆,10km,直接替换,新项目标准选型H3C
说明:千兆 SFP‑GE‑LX‑SM1310‑A 插在交换机百兆 SFP 槽位可以自动协商 100M,不需要采购专门百兆光模块;现在 H3C 已经不再量产全新百兆 SFP 光模块。

4、项目风险提示

  1. 如果老项目利旧:现有存量 SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S 可以继续使用;故障后不一定能拿到全新替换,只能拆机备件或者改用千兆兼容模块。
  2. 新项目严禁写 SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S 作为采购物料,会出现无法供货
  3. 监理 / 审计需要 EOL 证明,务必走 400 开 CASE 工单,留存工单编号与工单截图。

操作建议总结

  1. 内部结论:SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S 已 EOS 停止接单,新项目禁止选型,存量可继续运维
  2. 正式归档材料:联系 H3C400 开技术 CASE 工单,获取官方查询回执(带工单编号)。
  3. 替换:使用 SFP‑GE‑LX‑SM1310‑A,千兆向下兼容百兆。

SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S 联系客服,客服说官网没有这个型号,查不了物料生命周期和停产信息,这个物料还可以如何查呢

zhiliao_UJGzcB 发表时间:3小时前 更多>>

SFP‑FE‑LX‑SM1310‑S 联系客服,客服说官网没有这个型号,查不了物料生命周期和停产信息,这个物料还可以如何查呢

zhiliao_UJGzcB 发表时间:3小时前

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