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防火墙如何重置密码

透明模式

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zhiliao_MrCnWJ

zhiliao_MrCnWJ 零段

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问题描述：

H3C SecPath F100-C-A1防火墙如何重置密码？web管理页面登录失败。用console口crt连上但无法敲指令，用ctrl+b无反应。

3 个回答

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zhiliao_Gixe

zhiliao_Gixe 八段

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排查与重置步骤（针对F100-C-A1，Comware V7平台）
1. 先解决Console无响应问题
确认Console线为原装RJ45转串口/USB转Console线，驱动正常；
CRT参数设置：波特率9600、数据位8、停止位1、奇偶校验无、流控全关；
换USB口/换Console线测试，若仍无输入输出，大概率硬件故障需返修。
2. 密码重置（Console正常后操作）
该机型无硬件复位按钮，通过BootWare菜单重置：
重启防火墙，启动过程中持续按Ctrl+B（注意是启动阶段，不是连上就按，出现BootWare提示前就要反复按），默认BootWare密码为空或admin；
进入Boot菜单后，选择（跳过Console认证）选项，确认后重启；
重启后Console直接进入系统，无需密码，执行以下命令重置密码：
system-view
local-user admin class manage
password simple 新密码
service-type web terminal https
quit
save force //强制保存配置
重置完成后重启设备，即可用新密码登录Web/Console。
若Ctrl+B始终无响应，且Console参数、线缆确认无误，联系400走硬件检修流程。

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zhiliao_GeOM0O

zhiliao_GeOM0O 九段

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H3C F100‑C‑A1 防火墙密码重置故障
现象：Web 登录失败；Console 有输出，但是无法敲指令；Ctrl+B 没有反应；设备当前是透明模式。
透明模式不影响密码恢复，密码恢复是 BootWare 底层操作，和业务模式无关。
一、先解决：Console 连上，输出有打印，但键盘输入无响应、Ctrl+B 无效
90% 原因：CRT 终端软件开启了硬件流控
SecureCRT 会话选项 → 端口设置
波特率：9600
数据位：8，停止位：1，校验：None
流控：全部取消勾选（RTS/CTS、XON/XOFF 全部关闭），这个是输入无响应最常见根因。
更换 USB‑RS232 串口线，优先 PL2303 芯片；CH340 部分版本和老 H3C 防火墙兼容性差。
CRT 关闭会话重新打开，防火墙断电重启；必须看到屏幕打印：
Press Ctrl+B to access EXTENDED‑BOOTWARE MENU...
只有出现这一行提示的3 秒窗口期，才按 Ctrl+B；启动完成之后再按 Ctrl+B 完全无效。
⚠️不要等系统启动完再按；断电上电，眼睛盯着输出，刚出现上面提示立刻连续按 Ctrl+B。
二、进入 BootWare 之后完整操作（保留原有配置，透明模式配置不会丢失）
菜单：EXTENDED‑BOOTWARE MENU
plaintext
<8> Skip Authentication for Console Login //跳过Console账号密码校验
<0> Reboot
1. 输入8回车，提示Clear Image Password Success!
2. 输入0回车重启防火墙，正常启动系统；
3. 系统启动完成，Console 直接无需密码进入<H3C>用户视图，不需要输入密码。
修改 admin 账号（同时修复 Web/HTTPS 登录密码）
plaintext
<H3C>system‑view
[H3C] local‑user admin class manage
[H3C‑luser‑manage‑admin] password simple Admin@123456
[H3C‑luser‑manage‑admin] service‑type http https terminal ssh
[H3C‑luser‑manage‑admin] authorization‑attribute user‑role level‑15
[H3C‑luser‑manage‑admin] quit
[H3C] save force
执行save force必须保存，否则重启密码又变回旧密码；透明模式桥配置全部保留不变。
三、两种异常场景
场景 1：BootWare 菜单看不到选项 8（跳过认证）
说明password‑recovery密码恢复功能被关闭。
此时只能选<6> Skip Current System Configuration跳过配置启动；
设备以空配置启动；原有 startup.cfg 配置文件还在 Flash，登录后把配置文件加载回来，避免透明模式业务丢失。
plaintext
<H3C> startup saved‑configuration flash:/startup.cfg
<H3C> reboot
场景 2：Ctrl+B 按下，提示输入 BootWare 密码（不是空回车）
BootROM 密码被人为修改，这个密码无法破解，需要联系 H3C400 获取临时解锁码。
四、重置完 Web 登录注意点（透明模式）
确认桥组管理 IP 地址：display ip interface brief，访问该 IP 的 https 网页；
浏览器清除缓存，用 https 访问，不要 http；
如果 web 页面登录提示权限拒绝，确认 admin 用户 role 是 level‑15。
⚠️高危提醒
不要选<5> Restore to Factory Default Configuration恢复出厂，透明模式所有桥、安全策略全部清空，业务中断。