排查步骤及命令
1. 检查设备资源占用
登录命令行(默认console/SSH,账号admin),执行:
display cpu-usage
display memory-usage
若CPU/内存长期高于80%,为页面卡顿根因,常见为会话数过多、审计日志量过大导致。
2. 检查会话与日志状态
display session statistics //查看会话总数
display logfile count //查看日志存储量
若会话超规格,需检查内网是否有攻击/中毒;若日志占满存储,需配置日志外发或定期清理。
3. Web服务异常修复
重启Web服务进程(不影响业务转发):
restart webui
若仍无法加载,清除浏览器缓存/更换Chrome浏览器测试,排除前端兼容问题。
4. 版本与硬件排查
执行display version查看版本,若为老版本建议升级至官网最新稳定版;若PWR款型同时带POE供电,检查display power确认供电正常,排除供电不足导致性能下降。
5. 应急恢复
若资源占满且临时无法定位根因,可在业务低峰期执行reboot重启设备临时恢复。
官网版本下载路径:新华三官网→支持→软件下载→安全产品→应用控制网关→ACG1000系列→ACG1000-SE-PWR。
暂无评论