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msr36-40路由器slot 1未插板卡,怎么消除unknown,版本V7.1.049

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问题描述:

msr36-40路由器slot 1槽位未插入板卡,一直报unknown告警,请问怎么消除unknown状态为absent,版本是V7.1.049

2 个回答
粉丝:15人 关注:9人

排查消除步骤
1. 确认槽位硬件状态
执行命令查看槽位实际状态:

display device

若Slot1显示Unknown,先排除槽位硬件故障(如槽位有异物、背板针脚弯曲),可清理槽位后观察。
2. 配置空槽位状态为Absent
V7版本MSR36系列支持配置未插卡槽位的状态,进入系统视图后执行:

system-view
slot 1
shutdown

配置后槽位状态会变为Absent,消除Unknown告警。
3. 验证效果
再次执行display device,确认Slot1状态为Absent,且无相关告警上报。
若配置后仍不生效,建议升级到V7.1.049的最新补丁版本,或联系400确认硬件是否异常。

命令行不知道怎么进入slot 1,无法关闭

zhiliao_FP9WN 发表时间:13小时前 更多>>

命令行不知道怎么进入slot 1,无法关闭

zhiliao_FP9WN 发表时间:13小时前
粉丝:28人 关注:2人

MSR36‑40 V7.1.049 slot1 空槽位显示 Unknown 告警处理
现象:Slot1(SIC 槽位)没有插模块,display device显示Unknown / Abnormal,不是Absent,产生硬件告警;该版本 V7.1.049 存在已知的 SIC 空槽位识别 bug,空 SIC 槽位不会正常显示 Absent,显示 Unknown。
区分状态:
Absent:硬件正常识别,确认槽位无模块(预期正常状态)
Unknown:主控读槽位电子标签异常,空 SIC 槽位在该版本会出现此现象,不是槽位硬件损坏。
第一步:确认现场情况
shell
display device
display device manuinfo slot 1
Slot1 的 manuinfo 全部显示NONE,代表槽位物理上没有模块,是软件识别问题,不是真的故障板卡。
⚠️注意:HMIM 大槽位空槽位在该版本可以正常显示 Absent;只有SIC 小槽位空槽会出现 Unknown 异常显示。
方案 1:根治(推荐)版本升级
该问题在后续 R050x 系列版本修复。
将 MSR36‑40 升级到V7.1.050P05 及以上正式版本,升级完成重启,空 SIC 槽位会正常显示Absent,硬件告警自动消除。
方案 2:不升级版本,屏蔽告警(网管监控场景临时方案)
版本不升级,状态仍然保持 Unknown,无法通过配置命令把 display device 回显从 Unknown 改成 Absent(没有配置命令修改硬件读取结果),只能屏蔽该槽位产生的告警,消除网管 Trap、日志告警。
shell
system‑view
#进入告警管理视图
alarm
#屏蔽slot1槽位单板类告警
mask slot 1
quit
save force
效果:
display device仍然还是显示Unknown(CLI 显示无法改变,是底层硬件读取结果)
不再产生硬件故障日志、不再上送 SNMP Trap 告警,网管平台不再报故障告警。
查看告警屏蔽配置:
shell
display this alarm
display alarm information
排查确认(排除真硬件故障)
拿一块正常 SIC 模块插入 slot1,执行display device,模块识别为Normal,证明槽位硬件本身是完好的,进一步确认是版本 bug。
把该 SIC 模块拔出,又回到 Unknown 状态,复现问题。

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