“手工激活任务已提交”这个提示通常意味着，你提交授权激活请求后，系统没有自动完成，而是进入了一个需要后台人工或手动干预的流程。

这通常是H3C授权体系中“本地授权手动安装”流程中的一个环节。出现这个提示，很可能是因为你当前的激活方式或环境触发了手动模式。

你可以按以下步骤排查和解决：

 第一步：判断授权类型和激活方式

不同产品和授权类型，处理方式不同。

• 确认是否为临时授权：临时授权通常不由系统自动处理，而是需要联系技术人员获取。如果你使用的是临时授权，等待后台处理或直接联系技术支持是正常的。

• 查看产品文档：H3C的授权方式分为本地授权和远程授权。其中，本地授权又分为在线自动安装和手动安装。“手工激活任务”这个提示很可能对应“本地授权手动安装”流程。

 第二步：执行手动安装流程（如适用）

如果确认是“本地授权手动安装”，那这个“任务已提交”的状态可能只是流程中的一步。完整的流程通常包括：

1. 获取设备信息：在探针设备上通过命令或界面获取一个设备标识文件。

2. 申请激活文件：拿着这个文件和你的授权码，登录H3C License管理平台，提交申请。

3. 安装激活文件：平台处理后会生成一个激活文件，你需要下载这个文件，然后回到探针设备上，手动上传并安装它。

如果你的操作停在了“任务已提交”这一步，可以检查一下是否需要进行后续的“下载激活文件并安装”操作。

 第三步：排查简单问题

一些简单问题也可能导致激活卡住：

• 检查授权码（License Key）：确认你输入的授权码（序列号）完全正确，没有多余空格。

• 确认设备信息：确保你提交的设备信息与当前探针设备完全匹配。

• 检查网络与权限：探针设备需要能访问H3C的授权服务器。同时，确保用于激活的账户有足够的权限。

 第四步：联系技术支持

如果以上步骤都无法解决，问题可能出在授权服务器端或授权码本身。

建议你准备好以下信息，然后联系H3C技术支持：

• 设备型号（如 CSAP-SA-AK6410）

• 当前软件版本

• 完整的授权码（激活码）

• 操作时看到的完整报错或提示截图

已经激活过了吧

联系授权专席确认下 

问题：老版流量探针 License 激活提示【手工激活处理任务已提交】原因与处理

现象：H3C 授权平台，探针授权激活，弹窗提示手工激活处理任务已提交，不能直接在线生成授权文件。 多见于老款 TAP8000、SecPath T 系列流量探针，老 CSAP 组件授权。

根因

1. 该硬件 / 授权码不在在线自动激活库，触发人工审核流程，不再网页即时返回 license 文件；平台提交工单，由 H3C 后台人工处理。
2. 常见触发场景：

• 老型号流量探针（TAP8000/T1000/T2000 等老硬件）；
• 老版本授权码、升级迁移授权；
• 设备 SN / 硬件信息在授权系统中信息老旧，自动校验失败；
• 离线手工激活场景，不是在线联网设备激活。

⚠️提交弹窗不等于激活完成，确认只是提交任务，此时拿不到 license 文件。

处理步骤

1. 点击确认，保存当前页面任务编号；记录：授权码、设备 SN、自定义设备标识、任务提交时间。
2. 等待后台人工工单处理，正常工作时间一般 0.5‑2 个工作日处理完成。
3. 处理完成后两种获取方式：
   • ①登录授权平台【我的申请记录】，找到这条手工任务，下载.lic授权文件；
   • ②预留邮箱接收授权邮件。

如果长时间没收到授权（超过 2 个工作日）

1. 在授权平台查看该申请记录状态，看是 “处理中”/“已完成”/“驳回”；
2. 状态驳回：查看驳回备注，核对 SN、授权码信息，修正后重新提交；
3. 一直处理中：拨打 400‑810‑0504，提供任务编号 + 授权码 + 设备 SN，催办手工激活工单。

高频踩坑点

1. ❌提交任务之后直接关闭页面，不看申请记录，以为已经激活完成；此时没有 lic 文件，设备授权依旧未生效。
2. ❌重复多次提交激活任务，会生成多条重复工单，会延缓处理速度，建议不要反复提交。
3. ❌探针设备侧重复导入旧的无效 lic 文件，导入会报错。
4. 老探针注意：lic 文件下载完成，导入设备后，执行display license确认授权状态，部分老探针需要重启业务进程授权才识别。

补充区分

• 普通防火墙 / 交换机：硬件信息新，直接在线出 lic 文件；
• 老流量探针、老 CSAP、老 iMC 授权，大量会触发手工激活任务，属于平台正常机制，不是操作错误。