问

交换机型号S10506

电源

4天前提问

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@ＬＹＸ

@ＬＹＸ零段

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问题描述：

交换机型号S10506 version 7.1.070 Release 7595,设备有两个电源模块，有一块出现电源告警，dis power 显示powerID 0 的模块 state Faulty , 设备告警红灯，更换新电源后无法解决，确认新的电源模块没有问题，该设备的其他电源槽位也试过。目前是单电源运行，帮忙排除排查问题出在哪里？

6 个回答

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叫我靓仔

叫我靓仔九段

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换槽位也不行？有几个槽位？那估计有可能是背板有问题，400报修吧

回复@ＬＹＸ:

你这个倒是很少见，过保就难搞了，找代理商问问续保能不能处理，不能就只能更换了

叫我靓仔发表时间：4天前 更多>>

设备过了维保了，4个槽位目前0、2、3 更换电源后还是告警，只有1只正常的，

@ＬＹＸ发表时间：4天前

回复@ＬＹＸ:

你这个倒是很少见，过保就难搞了，找代理商问问续保能不能处理，不能就只能更换了

叫我靓仔发表时间：4天前

zhiliao_opk

zhiliao_opk 二段

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建议检查下另外一端的电源插口是否插稳

这个已经排查，也更换过电源线和PDU

@ＬＹＸ发表时间：4天前 更多>>

这个已经排查，也更换过电源线和PDU

@ＬＹＸ发表时间：4天前

zhiliao_sEUyB

zhiliao_sEUyB 九段

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不是槽位问题就是电源模块问题，排除法确认下就好

zhiliao_Gixe

zhiliao_Gixe 九段

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针对S10506交换机电源模块更换后仍显示Faulty的问题，按以下步骤排查：
1. 确认电源模块兼容性
检查新电源模块型号是否与原模块一致（如PSR650A/PSR1200A等），S10506不同槽位对电源型号有严格要求。
命令：dis device manuinfo 查看电源模块具体型号和序列号。
2. 检查电源槽位状态
命令：dis power verbose 查看详细电源状态，包括输入电压、电流、温度等参数。
如果新电源在多个槽位都显示Faulty，可能是背板电源连接器或电源管理板故障。
3. 检查电源管理配置
命令：dis power-information 查看电源管理策略。
确认是否配置了电源冗余模式，某些模式下单个电源故障会触发告警。
4. 硬件故障排查
尝试将正常工作的电源模块移到故障槽位测试，如果正常电源也显示Faulty，说明是槽位或背板问题。
检查电源槽位是否有物理损坏、针脚弯曲或异物。
5. 软件层面处理
尝试重启设备或重新插拔电源模块，有时电源管理芯片需要重新初始化。
命令：power-supply off slot X 然后 power-supply on slot X 尝试重置电源槽位。
6. 日志分析
命令：dis logbuffer | include power 查看电源相关日志。
命令：dis alarm 查看当前告警信息。
最可能的原因：电源背板连接器接触不良或电源管理板（PMU）故障。如果上述步骤无法解决，建议联系H3C售后进行硬件检测，可能需要更换机框背板或电源管理模块。

IT小工

IT小工九段

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1、外部输入供电与电源线排查（优先做）

Power‑0 槽位，更换整套电源线、PDU 插座，不要只换模块。
万用表测输入电压：交流看 220V，直流看‑48V，确认电压在设备额定范围，无压降、零火反接。

部分场景：PDU 空开虚接、地线异常，电源模块指示灯看着正常，但设备内部监控识别为 Faulty。

电源模块完全拔出，等待指示灯全部熄灭后再插入，保证背板金手指完全接触到位，拧紧拉手螺丝。

2、查看电源详细信息，区分是硬件真故障还是采集上报异常

display power
display power verbose
display device manuinfo power 0
display environment
display alarm active
display logbuffer level warning

重点看： 1）verbose 输出里面 Power‑0 的电压、电流、温度读数是否全部为 0

如果电压 / 电流全部为 0：背板电源连接器接触 / 硬件损坏，真实硬件故障；
如果电压电流有正常数值，但状态显示 Faulty：大概率是主控监控采集异常、版本 bug，硬件本身实际可以输出供电。

注意：S10506 的 Power‑0 即便上报 Faulty，如果 verbose 读到电压正常，代表该电源物理其实可以供电，只是上报告警。

3、软件层面排查（V7.1.070 Release7595）

双主控环境：主备主控全部重启（热切换不行，需要整机重启或者分别重启两块主控板），部分老版本存在电源状态采集不刷新 bug，交叉换槽位后旧告警状态不会自动清除。
核对版本：Release7595 存在少量硬件监控采集缺陷；条件允许建议升级 S10500 系列官方稳定版本（R7536P05），规避采集类 BUGH3C。

⚠️整机重启业务会中断，需要窗口；业务不能中断优先先收集日志，不要盲目重启。

4、硬件层面（软件排查完依旧告警）

Power‑0 槽位背板金手指检查：观察有无烧黑、氧化、变形、针脚弯折；
故障特征：确认好的电源插入 Power‑0 槽位就 Faulty，插入 Power‑1 槽位就 Normal，说明 Power‑0 对应的机箱背板电源插座 / 电源框硬件损坏，不是电源模块问题。

此时无法通过更换电源模块修复，需要机箱硬件报修。

两种关键结论区分

真实硬件故障（背板 / 电源框损坏） 现象：display power verbose看到 Power‑0 电压电流全部为 0；任何完好电源插入 Power‑0 槽位均 Faulty，插 Power‑1 正常。处理：需要硬件报修，更换机箱电源框 / 整机背板，软件无法修复，当前只能维持单 Power‑1 运行，需要尽快安排备件更换。
仅采集上报虚假告警（硬件实际完好） 现象：verbose 可以读到 Power‑0 有正常电压、电流数值，只是 state 显示 Faulty。处理：优先升级版本；双主控重启；如果业务窗口紧张，临时可以接受该告警，风险是电源真正故障时无法被识别，建议尽快处理。