问
S5560 210235A1XF522AN0G0X5
13小时前提问
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操作需要重启交换机，业务短暂中断，务必维护窗口操作；只要密码恢复功能是开启（出厂默认开启），可以不删除 startup.cfg 业务配置，只清除密码H3C。
⚠️风险前置：如果曾经执行过
undo password‑recovery enable关闭密码恢复功能，则该方法失效，只能恢复出厂清空全部配置。
完整操作步骤
- Console 线接交换机 Console 口，波特率 9600‑8‑N‑1，打开超级终端 / Xshell。
- 交换机断电重新上电；启动过程看到提示：
Press Ctrl+B to access EXTENDED‑BOOTWARE MENU...，立刻按Ctrl+B进入 BootWare 扩展菜单H3C。
如果提示：
Password recovery capability is enabled，代表支持保留配置清密码（出厂默认状态）。
BootWare 菜单：
===========================<EXTEND‑BOOTWARE MENU>===========================
|<1> Boot System
|<2> Enter Serial SubMenu
|<3> Enter Ethernet SubMenu
|<4> File Control
|<5> Restore to Factory Default Configuration //❌不要选5，恢复出厂清空所有配置
|<6> Skip Current System Configuration
|<7> BootWare Operation Menu
|<8> Clear Super Password //✅选择8，清除超级/管理账号密码
|<9> Storage Device Operation
|<0> Reboot
- 输入
8回车，提示Clear Super Password Success!，清除密码成功，startup.cfg 业务配置文件完整保留不删除H3C。 - 输入
0回车，设备重启，加载原有业务配置启动。 - 重启完成进入系统，Console 无密码直接登录，重新设置管理账号密码：
system‑view
#重建manage管理员账号，用于Console、SSH、Web
local‑user admin class manage
password simple Admin@New123
service‑type http https ssh terminal
authorization‑attribute user‑role network‑admin
quit
#console线路认证配置
line console 0
authentication‑mode scheme
quit
save
保存配置，新密码写入启动配置文件；Web/SSH 使用新账号密码登录，原有 VLAN、路由、ACL 等全部业务配置不变。
关键异常情况
情况 1：BootWare 提示 Password recovery capability is disabled（密码恢复功能被关闭）
代表安全模式锁定，不能保留配置清除密码，只能选 5 恢复出厂，全部配置丢失。这种情况优先联系 400。
情况 2：IRF 堆叠环境
需要分别对主、备主控板都执行 Ctrl+B，都执行选项 8 清除密码；只处理主框，备框密码还存在，IRF 会异常。
校验命令
display local‑user admin
display startup
#确认下次启动配置文件是startup.cfg，业务配置没有被替换
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