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megacube 初次开机问题

12小时前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

设备:H3C LinSeer MegaCube,NVIDIA GB10 平台,首次开机。

 

操作:在本机显示器上完成用户名、密码设置并连接手机热点后,

一直停在 “Updating Your LinSeer MegaCube / Please wait”,已持续数十分钟。

 

已检查:

1. 热点仅连接 MegaCube 时几乎没有流量;其他设备使用同一热点可以正常上网。

2. MegaCube 已获得 IP,电脑同热点下 ping 正常,TCP 22 开放。

3. SSH 握手正常,服务器支持 publickey,password,

   但初始化时创建的账号无法通过密码认证。

4. Ctrl+Alt+F3 显示 H3C Logo,没有登录提示;可切回更新页面。

5. Ctrl+Alt+T 无反应,短按电源键无反应。

6. 尚未长按强制关机,也没有拔电。

 

请问:

1. 如何查看此阶段的更新日志或进入诊断终端?

2. 是否有这个型号、这个页面停滞的已知问题和处理案例?

3. 此时是否允许长按强制关机?如果不能启动,官方恢复流程是什么?

2 个回答
Xcheng 九段
粉丝:141人 关注:3人

打400吧


这个是深度定制产品,不找供应商/400够呛

400-810-0504

Xcheng 发表时间:12小时前 更多>>

请问400是?

zhiliao_04ONA6 发表时间:12小时前

400-810-0504

Xcheng 发表时间:12小时前
粉丝:17人 关注:9人

针对H3C LinSeer MegaCube首次开机卡在更新页面的问题,按以下步骤排查:
1. 查看更新状态与日志
通过SSH使用root账户登录(初始密码通常为H3C@123或设备标签标注的默认密码),执行:
bash
journalctl -u update-service -f
tail -f /var/log/update.log
systemctl status update-service
若SSH无法登录,尝试在更新页面按Ctrl+Alt+F2切换到其他TTY,用初始化账号登录后查看日志。
2. 检查网络连通性
bash
curl -I http://update.h3c.com
ping update.h3c.com
nslookup update.h3c.com
确认更新服务器可达,热点DNS解析正常。
3. 手动触发更新
若日志显示下载卡住,可手动执行:
bash
systemctl restart update-service
或查看更新脚本路径后手动运行。
4. 强制恢复
若长时间无进展,长按电源键10秒强制关机,重启后观察是否自动恢复。若仍卡住,进入恢复模式(开机时按Ctrl+Alt+F10或连续按Esc)选择恢复出厂设置。
5. 官方支持
若上述无效,联系H3C技术支持(400-810-0504),提供设备序列号和日志截图。

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