先采集关键信息（重启之后第一时间操作）
1、查看上次重启根因
display version
重点看 Last reboot reason（上次重启原因）H3C：
Cold reboot：冷启动，代表掉电 / 电源硬件看门狗复位，往供电、电源模块、硬件方向查；Kernel abnormality reboot / DeadLoop reboot：内核异常、死循环，软件 BUG；User reboot：人为命令 / 网管下发重启；Memory exhaust reboot：内存耗尽触发重启。
2、查看环境、电源、温度状态
display environment
display power
display fan
重点：温度是否超阈值、风扇是否异常；双电源机型看电源模块状态是否 Normal。
3、查看系统日志，找重启前报错
display logbuffer
display logbuffer | include Reboot
display logbuffer | include Crash
如果发生内核 Crash，日志会记录 crash 信息；尽量使用 Console 口，重启瞬间抓现场打印。
4、收集全套诊断信息，用于 400 定位
display diagnostic‑information key‑info
输出全部保存，有 crash 文件一并导出。
故障分类与排查
类别 1：显示 Cold reboot（冷重启）‑硬件 / 供电方向
- 外部供电：检查配电柜空开、电源线，是否虚接、压降、瞬时掉电；如果是单电源，建议改成双电源输入。
- 电源模块故障：S5560X‑30F‑EI 支持双电源，可替换电源模块交叉测试。
- 散热温度过高：机房空调、风道被遮挡；温度过高设备会保护性重启；确认风扇全部在位正常转动。
- 设备硬件故障：主控内存故障，可在 Bootware 启动时按
Ctrl+T做内存检测，报内存错误则硬件故障，需要返修H3C。
现象：重启没有任何日志留存，直接断电式重启，大概率硬件 / 供电。
类别 2：内核 / 进程异常（内核、死循环、内存耗尽）‑软件版本 BUG
日志存在 crash、Last reboot reason 标记内核异常。
- 确认当前软件版本，查阅版本说明书已知 BUG 清单；升级到 S5560X‑EI 系列推荐稳定版本。
- 查看内存占用：
display memory
业务高峰期内存持续上涨泄露，是版本缺陷，升级版本解决。
注意：不要在旧 BUG 版本长期运行。
类别 3：业务 / 配置引发重启
- 超大流量攻击、异常报文冲击 CPU，CPU 持续 100%；
display cpu‑usage
- 检查是否开启定时重启：
display scheduler reboot
- IRF 堆叠场景：堆叠线缆不稳定、堆叠分裂，会引发整机复位。
类别 4：Flash 启动文件损坏
重启 Bootware 报 CRC 校验错误，镜像文件损坏，需要重新上传 IPE 系统包，设置为启动文件H3C。
暂无评论
zhiliao_Gixe
九段
设备频繁重启通常由硬件、电源、软件异常或配置触发。按以下步骤排查：
1. 查看重启原因
登录设备执行：
display reboot info
display logbuffer | include reboot
关注重启类型（如冷启动、热启动、异常复位）及复位前日志。
2. 检查电源与环境
确认电源模块状态：display power
查看温度与风扇：display environment
若温度过高或风扇故障，可能导致保护性重启。
3. 排查软件异常
查看是否有异常进程：display process cpu、display memory
若为特定版本Bug，建议升级到最新稳定版本。官网路径：H3C官网 → 产品支持 → 软件下载 → 交换机 → S5560X-EI系列。
4. 检查配置触发
是否配置了定时重启：display schedule reboot
是否因堆叠或协议震荡导致主备切换。
5. 硬件诊断
若上述均正常，可能为硬件故障，建议收集display diagnostic-information信息并联系H3C技术支持。
1. 查看重启原因
登录设备执行：
display reboot info
display logbuffer | include reboot
关注重启类型（如冷启动、热启动、异常复位）及复位前日志。
2. 检查电源与环境
确认电源模块状态：display power
查看温度与风扇：display environment
若温度过高或风扇故障，可能导致保护性重启。
3. 排查软件异常
查看是否有异常进程：display process cpu、display memory
若为特定版本Bug，建议升级到最新稳定版本。官网路径：H3C官网 → 产品支持 → 软件下载 → 交换机 → S5560X-EI系列。
4. 检查配置触发
是否配置了定时重启：display schedule reboot
是否因堆叠或协议震荡导致主备切换。
5. 硬件诊断
若上述均正常，可能为硬件故障，建议收集display diagnostic-information信息并联系H3C技术支持。
暂无评论
编辑答案
➤
✖
亲~登录后才可以操作哦!
确定
✖
✖
你的邮箱还未认证，请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作
✖
举报
×
侵犯我的权益
>
对根叔社区有害的内容
>
辱骂、歧视、挑衅等（不友善）
侵犯我的权益
×
侵犯了我企业的权益
>
抄袭了我的内容
>
诽谤我
>
辱骂、歧视、挑衅等（不友善）
骚扰我
侵犯了我企业的权益
×
您好，当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时，您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱，我们会在审核后尽快给您答复。
- 1. 您举报的内容是什么？（请在邮件中列出您举报的内容和链接地址）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
- 3. 是哪家企业？（营业执照，单位登记证明等证件）
- 4. 您与该企业的关系是？（您是企业法人或被授权人，需提供企业委托授权书）
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论，对于答案中不准确的部分，我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。
抄袭了我的内容
×
原文链接或出处
诽谤我
×
您好，当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时，您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱，我们会尽快处理。
- 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益？（请在邮件中列出您举报的内容、链接地址，并给出简短的说明）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论，对于答案中不准确的部分，我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。
对根叔社区有害的内容
×
垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载
>
辱骂、歧视、挑衅等（不友善）
骚扰我
诱导投票
不规范转载
×
举报说明
暂无评论