页面可以弹出,代表HTTP 重定向、围墙花园放行 iMC 网页、DNS 基础链路是通的;故障集中发生在:iMC 提交认证请求→RADIUS 交互、iMC 给 AC 发送 Portal 上线通知报文、BAS‑IP/NAS‑IP、Portal 共享密钥、无线服务模板域配置、防火墙拦截 Portal UDP 报文这几个环节H3C。
AC 上portal server imc视图下的 portal key,和 iMC‑UAM 接入设备配置里面填写的 Portal 密钥必须完全一致(区分大小写、空格)。密钥不一致,AC 直接丢弃 iMC 的 50100 Portal 通知报文,终端页面一直转圈,iMC 日志里面可能显示认证成功,但是 AC 侧用户不在线H3C。
AC 查看配置:
display current‑configuration | include portal server
iMC 路径:【用户‑接入策略管理‑Portal 服务管理‑设备配置】,编辑该 AC 设备核对 Portal 共享密钥。
iMC 向 AC 发送 Portal 通知报文时,会校验报文中携带的BAS‑IP,必须和 iMC 接入设备中登记的 AC IP 完全匹配,否则报文直接丢弃。
portal bas‑ip X.X.X.X,该 IP 为 AC 和 iMC 通信的真实源 IP(管理 VLAN 接口 IP);组网存在 NAT 场景:iMC 看到 Portal 报文源 IP 被 NAT 改变,BAS‑IP 校验失败,报文丢弃,现象就是页面转圈。尽量保证 AC 访问 iMC、iMC 回写给 AC 的 UDP50100 报文不经过 NAT。
###3、网络层面放行 UDP50100 端口(Portal 协议端口)
重点!RADIUS 使用 UDP1812/1813;iMC 主动发给 AC 的 Portal 上线通知报文使用 UDP 50100,很多防火墙只放通 1812/1813,漏掉 50100 端口。
AC 调试命令(故障复现时执行):
debugging portal packet
debugging portal event
terminal debugging
terminal monitor
如果调试看不到来自 iMC 的 50100 报文:防火墙拦截;能收到报文但是打印丢弃:密钥错误 / BAS‑IP 校验失败。
###4、RADIUS 与 ISP 认证域检查
portal domain xxx,指定 Portal 使用的 ISP 域;display radius statistics
display portal auth‑error‑record
如果 RADIUS 认证本身被拒绝,也会出现页面异常转圈,优先看这两条命令输出。
###5、无线本地转发场景额外检查 AP 本地转发模式:
portal enable method direct(远程 Portal direct 模式),不要误配为 layer3。###6、iMC 服务器侧检查
jserver/uam日志,确认短信认证流程完成,已经尝试向 AC 发送 Portal success 通知;## 三、快速定位判断小技巧
display portal user看不到该终端用户 → 问题就是iMC 发给 AC 的 Portal Success 通知报文没有被 AC 正常接收处理,重点排查:UDP50100 放行、portal 密钥、BAS‑IP/NAT 问题。## 四、补充常见坑
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