请叙述清楚，

排除步骤：

1、排除公网网络问题，PC机直接线缆，配置公网地址，是否能上网。

2、路由器到公网接口到公网的网关是否ping通？

3、内部私网地址到路由器公网地址是否ping通？

4、内部私网地址到互联网的路由是否配置。

5、路由器的nat功能是否开启？

以上做完，排查物理线路（网线）问题情况，就可以上互联网了。

有可能路由器配置了外网口不响应ICMP的，防止探测

进防火墙的外网口配置看下

如果是内网终端使用外网地址访问内网服务器，以下是部署方法，请参考：
1、在内网口开启NAT回流，以下是参考命令：
int gi 1/0/1
nat hairpin enable
quit
2、如果不使用NAT回流，可考虑使用双向NAT来实现。