组网及说明
文档ID：a00133708en_us Last Updated: 2024-02-13
影响范围
此文档适用于HPE ProLiant Gen11 或 HPE Alletra Gen11 存储服务器配置了以下任何一款 HPE HBA：
- HPE SN1610E 32Gb 2-port Fibre Channel Host Bus Adapter
- HPE SN1610E 32Gb 1-port Fibre Channel Host Bus Adapter
受影响的SPP和SUM版本：
- Gen11 SPP 2022.12.00 (或更高)
- SUM 10.0.0 (或更高)
问题描述
HPE ProLiant Gen11 和HPE Alletra Gen11 存储服务器中，HPE SN1610E 32Gb HBA卡需要最低固件版本为 14.0.499.29。
重要提示：低于 14.0.499.29 版本的固件，未经过 HPE ProLiant Gen11 及 HPE Alletra Gen11 存储服务器的兼容性验证，不建议使用；此类固件可能会导致服务器运行状态异常。
可能出现的故障现象包括（但不限于）：
- 适配器无法在 UEFI/RBSU 工具中被识别；
- 主机服务器无法从 SAN 连接的存储设备启动；
- 由于固件驱动不匹配，SAN LUN会意外断开连接，进而导致操作系统层面的系统无响应。
当使用 HPE ProLiant SPP，通过PLDM固件包方式执行固件升级时，固件版本为 12.8.528.21 及更早版本的 HPE SN1610E HBA将无法完成升级。固件刷写过程会进入异常状态，并记录相应错误信息（见图 1）。
PLDM 固件升级尝试会失败，并弹出如下错误提示：
iLO failed to update the P14.0.499.29 header.pldm.fwpkg firmware Message Id: iLO.2.0.UpdateFailed
图 1：PLDM 升级过程中的失败提示信息
过程分析
N/A
解决方法
重要提示
如果固件更新操作失败后，HPE ProLiant FC HBA处于故障状态，需联系 HPE 技术支持申请更换HBA。更换完成后，需按照以下步骤为新的HBA更新固件。
通过 iLO 更新固件的操作步骤
注意：根据HBA当前的固件版本，其更新流程可能需要分多步完成。
- 若HBA固件版本低于 12.8.528.21，需先将对应版本的 Windows 智能组件安装包（文件名为cp049957.exe，HPE Firmware Flash for Emulex Fibre Channel Host Bus Adapters for Microsoft Windows Server 2016/2019/2022 x64）上传至 iLO 固件仓库，将HBA固件更新至12.8.528.21 版本。该操作会将固件安装 /更新任务加入队列，待系统下次重启时自动执行。
- 若HBA固件已为12.8.528.21 版本，则需将 Windows 智能组件安装包（文件名为cp050063.exe，可从 HPE 技术支持中心官网获取）上传至 iLO 固件仓库，将固件逐级更新至 14.0.499.25 版本。操作流程与步骤 1 一致。完成后重启服务器，可在RBSU（重启时按 F9 键进入）中 “系统配置” 菜单确认HBA固件版本是否已更新为 14.0.499.25。
- 当HBA固件成功更新至14.0.499.25 版本后，即可将 Windows 智能组件安装包（文件名为cp058088.exe，可从 HPE 技术支持中心官网获取）上传至 iLO 固件仓库，继续逐级更新至最新版本（当前最新版本为 14.2.589.19）。操作流程与步骤 1 一致。完成后重启服务器，可在RBSU（重启时按 F9 键进入）中 “系统配置” 菜单确认HBA固件版本是否已更新为 14.2.589.19。
注意：HBA固件升级至 14.0.499.25 版本后，将兼容 PLDM 固件更新流程，此时也可通过 SPP或操作系统在线智能组件安装包，将固件更新至最新版本（当前为 14.2.589.19，可从 HPE 技术支持中心官网获取）。
借助 iLO 固件仓库更新HBA固件的详细步骤
- 使用具有管理员权限的账号登录服务器 iLO Web管理界面；进入 “系统信息” 面板，点击 “设备清单” 标签页；查看并记录 HPE SN1610E FC HBA当前的固件版本。
图 2：iLO 界面的设备清单页（显示低版本固件，如 12.x 系列）
2. 在 iLO 页面的“固件和操作系统软件”选项卡中，点击右侧的“上传至 iLO 仓库”：
图 3：iLO 程序上传页面
3. 将基于 Windows 操作系统的智能组件（例如 cp058088.exe）以及相应的组件签名文件（例如 cp058088.compsig）上传至 iLO 仓库：
图 4：iLO 程序上传步骤
图 5：iLO 程序文件上传选项
4. 一旦将组件上传至 iLO 仓库，该组件便会显示在内容列表中。要进行固件更新，需使用“安装组件”操作图标进行安排：
图 6：选中“安装组件”后的 iLO 存储库列表
注意：请确保已选中 TPM override按钮：
图 7：选择要安装的固件图像。请注意，选择时需重点关注 TPM override。
图 8：在 iLO 系统中对安装队列中的操作进行验证
5. 确认更新任务已在“安装队列”选项卡中完成安排：
图 9：在 iLO 中对计划任务的验证
6. 重新启动服务器，通过“电源”操作图标中的“Reset”选项进行操作，让服务器重启并自动完成更新过程：
图 10：重启服务器以启动固件更新
7. 重新启动后，可以在“安装队列”选项卡中查看其状态：
图 11：安装状态的验证
8. 重新启动后，返回 iLO 系统信息面板，然后转至设备库存选项卡，以验证 SN1610E HBA的当前固件版本：
图 12：显示已更新固件的设备库存信息
