某局点X10000 E3136P01配置邮件告警提示中间件处理出现异常。
1、查看platleader日志,其打印基本跟前台的告警一样。
2、检查现场的配置,发现其配置的是免密的,但是客户反馈其登录是有密码的
填写实际的密码后再次测试还是异常报错。
Telnet 25端口实际可通
3、查看alarm日志,发现在故障时报错是ssl协议报错
4、检查配置发现其没有勾选加密协议。
现场是ssl协议,勾选对应协议即可。
如上分析