问题描述
思科无线控制器 WLC 因版本较低，存在已知缺陷或无法满足当前无线网络功能需求，需要对控制器软件版本进行升级。
升级过程中需要将新版本软件镜像上传至无线控制器，并在完成安装后重启设备，使新版本生效。
过程分析
经检查，无线控制器当前运行版本低于计划升级的目标版本。
WLC 软件升级可能导致控制器重启。在控制器重启期间，无线接入点 AP 与控制器之间的 CAPWAP 连接会中断，无线业务可能暂时不可用。
为降低升级风险，升级前需要完成以下检查：
- 确认无线控制器具体型号和当前软件版本。
- 根据设备型号和思科官方升级说明，确认目标版本是否支持当前设备。
- 检查当前版本是否可以直接升级到目标版本。如果不能直接升级，需要按照官方建议先升级到中间版本。
- 检查无线控制器存储空间是否充足。
- 提前备份无线控制器配置文件。
- 确认 TFTP、SFTP 或 FTP 服务器与无线控制器之间网络互通。
- 如果现场部署了高可用或冗余控制器，需要确认主备状态及配置同步状态正常。
- 评估升级操作对在线 AP 和无线终端的影响，并提前申请业务维护窗口。
解决方法
一、升级前准备
- 登录思科官方网站，根据无线控制器型号下载对应的软件镜像。
- 核对软件镜像文件名、版本和文件完整性。
- 将软件镜像放置到TFTP服务器的文件根目录或指定目录中。
- 测试无线控制器管理地址与TFTP服务器IP地址之间是否能够正常通信。
- 通过以下路径备份控制器配置：
Commands
→ Upload File
配置参数如下：
File Type：选择 Configuration。
Configuration File Encryption：根据需要选择是否加密配置文件，非强制选项。
Transfer Mode：选择 TFTP。
IP Address：填写 TFTP Server 的 IP 地址。
File Path：填写配置文件保存目录。填写“/”通常表示 TFTP Server 文件根目录。
File Name：填写配置备份文件名，可根据设备名称和日期自定义。
确认参数无误后，单击 Upload，将配置文件上传至TFTP服务器。
二、通过GUI升级WLC软件
- 登录无线控制器GUI管理页面。
- 进入以下菜单：
Commands
→ Download File
- 在下载页面中填写以下参数：
File Type：选择 Code。
Transfer Mode：选择 TFTP。
IP Address：填写 TFTP Server 的 IP 地址。
File Path：填写软件镜像所在目录。文件位于TFTP根目录时填写“/”。
File Name：填写完整的软件镜像文件名。
- 确认TFTP服务器已启动，并且防火墙未阻止TFTP通信。
- 单击 Download，开始将软件镜像传输至无线控制器。
- 等待页面提示软件下载成功。传输过程中不要关闭无线控制器电源，也不要中断设备与TFTP服务器之间的网络连接。
- 下载完成后，根据页面提示保存配置。
- 在维护窗口内重启无线控制器，使新版本生效。
三、升级后验证
无线控制器重新启动后，进行以下检查：
- 登录GUI页面，检查控制器当前软件版本是否已经变为目标版本。
- 检查控制器管理接口、业务接口和动态接口状态是否正常。
- 检查所有AP是否能够重新注册到无线控制器。
- 检查无线网络SSID是否正常广播。
- 使用测试终端连接无线网络，验证认证、地址获取、网关访问及互联网访问是否正常。
- 检查控制器告警、系统日志及AP状态，确认不存在异常报错。
- 如果部署了主备控制器，检查高可用状态和配置同步状态是否恢复正常。
注意事项
- 升级前必须备份当前配置。
- 必须确认目标软件版本与无线控制器型号兼容。
- 不同版本之间可能存在特殊升级路径，不能默认所有版本都可以直接升级。
- 软件上传及安装过程中禁止断电。
- 升级操作会对无线业务产生影响，应在批准的维护窗口内实施。
- 如果控制器同时需要升级AP镜像，应预留足够时间等待AP完成镜像下载和重启。
- 升级完成后建议保留原版本软件镜像和配置备份，以便出现异常时进行回退。